ИНСТРУКЦИИ

Как размесить заказ на сайте?
Ответ:

Покупать на сайте uz.myfiluet.com могут только Независимые Партнеры и Топ Клиенты, зарегистрированные в Узбекистане.

При покупке стартового набора оплата производится картой на сайте.

При покупке других товаров или товаров и стартового набора в одном заказе – оплата производится безналичным платежом по счету, который будет сформирован после оформления заказа. Счет действует в течение 5 банковских дней. 

 

1. Перейдите по ссылке uz.myherbalife.com  и нажмите клавишу для входа в систему

2. Введите ваше имя пользователя и пароль (соответствует паролю на сайте Myherbalife.com)

3. Выберите желаемую категорию товаров: продукты, товары PROMOTE или литературу

4. Выберите необходимые товары, укажите их количество и положите их в корзину

5. Войдите в корзину, проверьте состав заказа, общую сумму и кол-во очков, при необходимости скорректируйте. Подтвердите ваш заказ клавишей «Оформить заказ»

6. Выберите способ доставки  BTSExpressCargoService для курьерской доставки заказа по вашему адресу, укажите ваш  точный адрес, имя, телефон и e-mail, переходите на следующий шаг клавишей «Продолжить»:

7. Следующим шагом   будет Информация об оплате - нажмите клавишу «Продолжить»

8. Откроется окно с финальной информацией о заказазаказе. Будет указана финальная стоимость заказа. При нажатии на "Детали заказа" можно просмотреть более подробную информацию

9. При нажатии кнопки "Подтвердить" вы окончательно подтверждаете заказ и для вас формируется счет для оплаты в банке. При оплате необходимо в деталях платежа указать номер заказа. Сумма оплаты должна соответствовать указанной сумме платежа (с  Тийинами) Напоминаем, что Ппроизвести оплату необходимо в течении 5 рабочих дней, иначе заказ аннулируется

Как размесить заказ в день двойного месяца?
Ответ: Если последний день месяца выпадет на выходные дни или праздники, то при оформлении заказа на сайте в корзине становится доступен выбор месяца, на который будут зачислены очки VP.
Какие методы доставки существуют?
Ответ: Доставка возможна во все районы Узбекистана. При оформлении заказа на сайте вы увидите список городов доставки, а также цены доставки в выбранный регион. Помимо доставки до вашей двери мы предоставляем возможность для клиентов забирать свои заказы из Пунктов выдачи заказов курьерской службы BTS.
Как размесить заказ в день двойного месяца?
Ответ: Если последний день месяца выпадет на выходные или праздники, то при оформлении заказа на сайте в корзине становится доступен выбор месяца, на который будут зачислены очки VP.
Как оформить курьерскую доставку?
Ответ: Выберите способ доставки BTSExpressCargoService для курьерской доставки заказа по вашему адресу, укажите ваш точный адрес, имя, телефон и e-mail, переходите на следующий шаг клавишей «Продолжить».
Как оформить самовывоз заказа из Центра продаж?
Ответ:
 Срок хранения заказа после получения статуса «готов к выдаче» 5 рабочих дней.
 После истечения 5 рабочих дней заказ будет расформирован и аннулирован.

 

 

Правила получения заказа в Центре Продаж (Самовывоз)

 Для получения заказа нужно:
1.Убедиться в личном кабинете, что заказ готов к выдаче
2.Создать и заверить печатью бумажную доверенность на каждый заказ на имя получателя*
3.При получении заказа необходимо предоставить паспорт получателя
4.Сообщить при получении номер заказа
5.Получатель должен на месте проверить состав заказа, отсутствие внешних повреждений продукции и подтвердить в соответствующем документе.
 
 

 

Шаблон доверенности в excel

 

 
Важно! Доверенность не принимается 
 
 Отпуск товарно-материальных ценностей по доверенности предприятиями не производится в случаях:
 
 а) предъявления доверенности, выданной с нарушением установленного порядка ее заполнения или с незаполненными реквизитами;
 б) предъявления доверенности, имеющей поправки и помарки;
 в) не предъявления паспорта, указанного в доверенности;
 г) окончания срока, на который выдана доверенность;
 д) получения сообщения от НП об аннулировании доверенности;
 е) прекращения деятельности юридического лица, от имени которого выдана доверенность;
 ж) признания доверенного лица недееспособным, ограниченно дееспособным.
 
 
Где проверить статус своего заказа 
 
 
Статус своего заказа вы можете проверить в Личном кабинете. 
 
 
 
 
Ошибки при размещении заказа!
 
 
Ошибочно указал Самовывоз, хотя требуется доставка
 
Если заказ на самовывоз был оформлен ошибочно, то нужно создать новый заказ, т.к. ошибочный будет аннулирован.
 
 
 
 

Ошибочно указал доставку, но хочу забрать заказ самостоятельно

После того как заказ был передан в доставку, она будет осуществлена по указанному адресу. Нужно дождаться посылки по адресу доставки.
 
 
 
 
Как правильно оформить доверенность для получения товара?
Ответ: Доверенность необходима для получения товара, оформляется после заключения договора поставки с компанией FILUET SILK WAY LOGISTICS. Если вы сами являетесь получателем товара или доверенным лицом на получение товара будет ваш надежный сотрудник, вы можете оформить долгосрочную доверенность на 1 год. Для этого в доверенности укажите в поле наименование: «продукты питания и промо», в единице измерения: «сум», в количестве: общую сумму, которая будет гарантированно превышать предполагаемую сумму вашего годового оборота.
Кто может вести бизнес в Узбекистане?
Ответ:

Для ведения бизнеса и покупки продукции компании HerbalifeNutrition, вы должны быть зарегистрированы как юридическое лицо (ЧП, до 2 февраля 2022г. ООО) либо ИП c видом деятельности “розничная торговля” в Республике Узбекистан. После предоставления соответствующего пакета документов в Отдел Информационной Поддержки, вы будете использовать свой ID для размещения заказов.

 

Независимые Партнёры, зарегистрированные как Индивидуальные предприниматели с наименованием вида деятельности розничная торговля, имеют право распространять продукцию Herbalife Nutrition только в Клубах ЗОЖ, а также продвигать возможности ведения бизнеса.

 

В случае вопросов по бухгалтерскому учету, вы можете обратиться за консультацией и получить инструкции в компании Crowe

Что нужно знать о контроль-кассовых машинах (ККМ)

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ККМ

 

Бухгалтерская фирма Crowe

Краткий обзор требований к ведению бухучета Азбука бухгалтерского учета 

Что должны сделать Независимые Партнёры, чтобы покупать продукцию Herbalife Nutrition?
Ответ:

Все Независимые Партнеры Республики Узбекистан должны предоставить в Компанию следующие документы (в том числе и Партнеры, зарегистрированные в другой стране):

 

Пакет необходимых заявлений вы можете получить в стартовом наборе.

 

Заполнить анкеты и направить все необходимые документы можно через телеграм бот https://t.me/UZ_ordering_bot

*Для того, чтобы покупать продукцию на территории Узбекистана необходимо иметь договор купли-продажи с Филуэт. Оформить его также можно в телеграм боте https://t.me/UZ_ordering_bot

Что произойдет, если Независимый Партнер не предоставит в Компанию оригинал заполненной и подписанной формы перерегистрации Независимого Партнера и Соглашение о переуступке прав?
Ответ:

Во избежание возможных ограничений на ведение бизнеса и для обеспечения бесперебойной покупки продукции, а также для продвижения продукции Herbalife Nutrition и возможностей построения бизнеса, оригиналы заполненных документов должны быть получены Компанией как можно быстрее.

В случае отсутствия у Компании ваших документов, ваш ID номер будет заблокирован. Как только Компания получит в бумажном виде ваши документы – ID будет разблокирован и переведен на Узбекистан.

ПРИМЕЧАНИЕ: Независимый Партнер Республики Узбекистан не сможет покупать продукцию ни в одной из открытых стран, если требуемые оригиналы документов не будут предоставлены.

Оригиналы документов можно принесли лично в центр продаж или отправить почтой Узбекистана на абонентский ящик 4444  или выслать курьерской компанией  по адресу центра продаж.

 

 

998 (71) 202-12-60 : платно по тарифам оператора связи

0 800 200-10-20 : БЕСПЛАТНО с мобильных телефонов Uzmobile и городского телефона г. Ташкента ; из других городов РУ– по тарифам Uztelecom

orders@filuet.uz

100000, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, пересечение улиц Абдулла Кадырий и 5-проезд Ниезбек Йули, дом 1.

Я получил от Herbalife Nutrition Форму перерегистрации Контракта с Herbalife и Соглашение о переуступке прав, которое заменяет мое существующее
Ответ:

Заявление на получение статуса Независимого Партнёра, заключенное с Herbalife International of America.Inc наЗаявлениес Herbalife Distribution Ltd (HDL). Зачем я получил эти документы? Повлияет ли подписание данных Заявлений на изменение моего статуса или ID-номера?

 

В связи с официальным открытием страны, Независимые Партнеры Herbalife Nutrition, работающие на территории Республики Узбекистан, должны подписать документы, соответствующие законодательным актам страны. Таким образом, любой существующий Независимый Партнер с адресом, зарегистрированным на территории Республики Узбекистан, должен подписать Форму перерегистрации Договора и Соглашение о переуступке прав. На основании данного документа Ваш статус и ID-номер останутся неизменными.

*Для того, чтобы покупать продукцию на территории Узбекистана необходимо иметь договор купли-продажи с Филуэт. Оформить его можно в телеграм боте (ссылка).

Также обязательна регистрация в качестве предпринимателя (ИП/ЧП, ООО)

Регистрация на портале ЭСФ (электронная счет-фактура)
Ответ:

Весь документооборот после подписания договора ведется в электронном виде. Для этого Вам потребуется зарегистрироваться у одного из операторов электронного документооборота. Полный перечень операторов можно найти по ссылке https://rouming.uz/ru/operators

Есть ли какие-либо ограничения на размещение рекламы бизнес-возможностей Herbalife Nutrition в Республике Узбекистан?
Ответ:

Запрет на заказы, сделанные партнёрами Узбекистана в России и Кыргызстане с августа, представлен в отдельных сообщениях.

 

C 05 Августа 2020 года и вплоть до уведомления от Herbalife Nutrition в Республике Узбекистан вводится запрет на любые объявления рекрутирующего характера, рекламы продукции и методов ведения бизнеса. Более подробную информацию о том, что разрешено или запрещено, Вы можете найти в таблице ниже:

 

 

Для более детальной информации и консультации обратитесь, пожалуйста, в Службу этики ведения бизнеса.

Действует политика Возмещения затрат клиенту в течение 30 дней. За более подробной информацией, обратитесь, пожалуйста, к Политике возмещения затрат HerbalifeNutrition.

Могу ли я перевозить продукцию и заниматься ее розничной продажей клиентам, проживающим в другой стране?
Ответ:

Важно помнить о том, что продукция не может быть перевезена из одной страны в другую с целью продажи клиентам. Вам необходимо связаться с Отделом информационной поддержки Независимых Партнёров той страны, в которой проживает Ваш клиент, чтобы осуществить заказ продукции, разрешенной в данной стране, что гарантирует соблюдение местных правил и регламентов.

Важно помнить также несколько дополнительных моментов:

• Независимые Партнёры, которые ведут или желают вести свой бизнес на международных рынках посредством персональных сайтов, обязаны соблюдать Правила поведения и Политики Независимого Партнёра Herbalife Nutrition (секция 9 в правиле Экспортной политики). 

• В дополнение к вышесказанному Независимые Партнёры должны соблюдать любые иные Правила Herbalife Nutrition, законы и регламенты каждой страны, юрисдикция которых распространяется на коммерческую деятельность и деятельность в Интернете, которые могут включать правила, законы и регламенты, относящиеся к конфиденциальности персональной информации о покупателе, личным правам, ограничениям относительно теле маркетинга и Интернет- маркетинга;

• Информация о продуктах может включать только те продукты, которые предназначены для продажи в конкретно взятой стране, на которую и ориентирована подобная информация.

Могу ли я оплачивать свои заказы банковским переводом? Сообщите банковские реквизиты для оплаты заказов.
Ответ: Да, заказы могут быть оплачены банковским переводом. Реквизиты для оплаты Вы можете найти в листовке с информацией по размещению заказов и в квитанциях к оплате.
Где я могу узнать банковские реквизиты для оплаты заказов?
Ответ:

Реквизиты для оплаты Вы можете найти в листовке с информацией по размещению заказов и в квитанциях к оплате.

 

Банковский перевод

ИП ООО «FILUET SILK WAY LOGISTICS»

Республика Узбекистан, 100000, г. Ташкент,

Юнусабадский район, пересечение улиц Абдулла Кадырий и 5-проезд Ниезбек Йули, дом 1.

ИНН 306505687, ОКЭД 46900,

р/с:20208000905093017001,

в АКБ «КАПИТАЛБАНК», МФО банка 01088,

Код ОКПО банка 23839834

Код плательщика НДС: 326030092135

 

Для скорейшего получения заказа оплачивайте точную сумму заказа без округлений и указывайте номер заказа в деталях платежа.
Номер заказа появляется в момент оформления на сайте, также дублируется в письме на электронную почту. Также вы можете видеть номера своих заказов в  личном кабинете на сайте.

Как получать вознаграждение?
Ответ:

Все местные выплаты и выплаты из других стран, за исключением Франции, Чешской Республики и Словацкой Республики, будут выплачиваться в долларах США по прямому переводу на банковский счет Независимого Партнера в Herbalife Pay Account. 

Минимальный платеж 5 долларов США. У незарегистрированных Независимых Партнеров (отсутствие свидетельств о регистрации ООО/ЧП) выплаты будут удержаны, до тех пор, пока не будут предоставлены все необходимые документы. 

Независимые Партнеры могут покупать продукцию для себя или для последующей перепродажи при условии:

✓ Имеется внутренний или международный паспорт

✓ Имеется ИНН

✓ НП зарегистрирован как Индивидуальный Предприниматель с видом деятельности – розничная торговля ИЛИ

✓ Имеется регистрация в качестве юридического лица – ООО/ ЧП с видом деятельности – розничная торговля.

 

• Независимым Партнером можно стать по достижении 18-летнего возраста.

• Правило Ограничения Заказов действует для Независимых Партнеров, не достигших статуса Супервайзора. В соответствии с данным правилом первый заказ, размещенный Независимым Партнером в Компании, не может превышать 1100 очков Лично Выкупленного Объёма. Далее суммарный объем очков Лично выкупленного объема (включая первый заказ) не может превышать 3999,99 очков в течение 30 дней с момента размещения первого заказа.

 

Для получения Вознаграждений за Услуги от Компании, Независимому Партнеру необходимо предоставить копии:

• Свидетельства о регистрации в качестве юридического лица – ООО/ЧП,

• Свидетельства ИНН

• Свидетельства о регистрации в качестве плательщика НДС (если применимо)

• Подписанный Сервисный Договор.

 

Независимые Партнёры, не являющиеся резидентами Республики Узбекистан, не могут приобрести продукт, если они не зарегистрированы в качестве индивидуального предпринимателя в Узбекистане с видом детальности «розничная торговля». Рекрутирование новых Независимых Партнеров допускается в соответствии с местным законодательством.

Каким образом Независимые Партнёры Республики Узбекистан регистрируются в качестве плательщиков НДС и какие документы требуются для регистрации?
Ответ:

Налогоплательщиками налога на добавленную признаются осуществляющие реализацию товаров (услуг) и (или) предпринимательскую деятельность в Республике Узбекистан:

1) юридические лица Республики Узбекистан;

2) индивидуальные предприниматели, доход которых от реализации товаров (услуг) за налоговый период превышает один миллиард сумов (* актуально на май 2021), либо перешедшие на уплату налога на добавленную стоимость добровольно.

Для получения подробной информации вам нужно обратиться в ваш местный налоговый орган.

Есть ли какие-то требования к Клубам здорового образа жизни в Республике Узбекистан?
Ответ:

Клуб здорового образа жизни – место, где люди собираются с целью обсуждения вопросов правильного питания и здорового образа жизни. Независимые Партнёры, ведущие клубную деятельность, несут ответственность за помещения, в которых проводятся встречи, а также за соблюдение всех санитарно-гигиенических требований и требований к условиям хранения продуктов, изложенных в законодательстве Республики Узбекистан и в Правилах Herbalife Nutrition, относящихся к данному методу ведения бизнеса.

Клуб здорового образа жизни не может размещать какую-либо вывеску снаружи здания или окружающих помещениях, которые указывают на клуб. Однако, допускается небольшая табличка на двери Клуба, указывающая на Независимого Партнёра/или Клуб в соответствии с определёнными условиями и параметрами. Пожалуйста, обратитесь к секции 5-С Правил Клубов Здорового образа жизни, содержащиеся в Международной Карьерной Книги Независимого Партнёра.

 

Дополнительную информацию можно получить по телефонам в Казахстане 

Тел.: +727 2759030

Факс: +727 2759035

График работы (местное время)

Понедельник- Пятница 09:00-18:00

Выходные: Суббота и Воскресенье

Каковы мои действия, если клиент (не Независимый Партнёр) хочет вернуть мне продукты?
Ответ:

Herbalife Nutrition предлагает обмен продуктов или полный возврат уплаченных денежных средств.

Если по какой-то причине клиент не совсем доволен продуктами Herbalife Nutrition, приобретенными у Независимого Партнёра, клиент вправе вернуть их обратно Независимому Партнёру в течение 30 (тридцати) дней с даты приобретения продуктов.

Независимый Партнёр должен предложить клиенту получить другие продукты на ту же сумму либо вернуть деньги за приобретенные продукты в полном размере.

Независимый Партнёр должен уважать выбор клиента. После того, как клиент получил возврат от Независимого Партнёра, Независимый Партнёр может обратиться в Herbalife Nutrition с просьбой обменять возвращенные клиентом продукты на идентичные, в случае предоставления Независимым Партнёром продуктов и всей необходимой документации.

Так же при определенных условиях Независимые Партнёры, которые приобрели продукты для личного потребления и остались ими не совсем довольны, могут вернуть продукты в Herbalife Nutrition в течение тридцати (30) дней с момента их получения с целью замены возвращенного продукта на аналогичный.

За более подробной информацией, обратитесь, пожалуйста, к Политике возмещения затрат Herbalife Nutrition или свяжитесь с Отделом Информационной поддержки Независимых Партнёров.

 

Тел.: +727 2759030

Факс: +727 2759035

График работы (местное время)

Понедельник- Пятница 09:00-18:00

Выходные: Суббота и Воскресенье

Я – действующий иностранный Независимый Партнёр Herbalife Nutrition, и я знаю людей в Республике Узбекистан, которые хотят стать НП. Как они могут стать Независимыми Партнёрами?
Ответ:

Существующий Независимый Партнер Herbalife Nutrition или лицо, заинтересованное в том, чтобы стать партнёром (требуется информация спонсора), может получить бесплатно стартовый комплект от спонсора.

 

 

Как Спонсор может заказать стартовый комплект и как передать его новому партнёру?

 

Спонсор может оформить заказ на сайте myherbalife.com, затем по специальной ссылке,

в разделе «сделать заказ» и указать нового участника в качестве получателя. Новый

участник должен получить стартовый набор ТОЛЬКО бесплатно!

 

Где можно ознакомиться с актуальным прайс-листом?
Ответ: На странице по этой ссылке
Какие бывают статусы заказов?
Ответ:

Статус своего заказа вы можете проверить в Личном кабинете. 

 

Какие бывают статусы заказов? 

 

Отправлена СФВам в личный кабинет ЭСФ (дидокс, my.soliq.uz, faktura.uz или др) была отправлена на подпись счет-фактура. Подпишите ее и мы отправим ваш заказ.  
ОплаченПо заказу поступили денежные средства, скоро вышлем счет-фактуру на подпись. Для этого при курьерской доставке должна быть действительная электронная доверенность. Проверьте ее наличие и актуальность
ОтмененВаш заказ отменен. 
Передан КурьеруВаш заказ передан в курьерскую службу. В среднем по стране срок доставки составляет до 3 дней, если вы указали верные контактные данные получателя. 
СобранЗаказ готов к выдаче, вы можете забрать самовывозом. Оформите бумажную доверенность на конкретного получателя по инструкции на сайте и другие требования.  
Не оплачен Заказ не оплачен
ВыданЗаказ был выдан получателю в центре самовывоза 
Ожидает оплатыОплата должна поступить в течение 5 дней, с момента формирования заказа. Имейте в виду, что после оплаты на наш расчетный счет ваши деньги могут поступить через банки в срок до 3-5 дней. Поэтому желательно оплачивать заказы сразу, после их формирования. Особенно это важно в конце месяца.

 

 

XF yuborilganESP ning shaxsiy kabinetiga (didox, my.soliq.uz, faktura.uz yoki boshqalar) imzo qo‘yish uchun hisob-faktura yuborildi. Imzolang va biz sizning buyurtmangizni jo`natamiz.
To`lov tushganBuyurtma bo`yicha mablag`lar qabul qilindi, biz tez orada imzolash uchun hisob-fakturani yuboramiz. Buning uchun kurerlik yetkazib berishda tegishli elektron ishonchnoma bo`lishi kerak. Uning mavjudligi va dolzarbligini tekshiring
Bekor qilindiBuyurtmangiz bekor qilindi.
Kuryerga uzatilganBuyurtmangiz kurerlik xizmatiga yuborildi. Mamlakatda o`rtacha hisobda, agar siz qabul qiluvchining aloqa ma`lumotlarini to`g`ri ko`rsatgan bo`lsangiz, etkazib berish muddati 3 kungacha.
Yig`ilganBuyurtma yetkazib berishga tayyor, uni o`z mablag`ingiz bilan olishingiz mumkin. Veb-saytdagi ko`rsatmalarga va boshqa talablarga muvofiq ma`lum bir oluvchi uchun qog`oz ishonchnoma tuzing.
To`lanmagan   
Berilgan   
To`lovni kutmoqdaTo`lov buyurtma berilgan kundan boshlab 5 kun ichida olinishi kerak. Shuni yodda tutingki, bizning bank hisobimizga pulingiz to`lov amalga oshirilgandan so`ng, banklar orqali 3-5 kun ichida kelishi mumkin. Shuning uchun buyurtmalar tuzilgandan so`ng darhol to`lash tavsiya etiladi. Bu oyning oxirida ayniqsa muhimdir.
Контакты
Написать или позвонить:
+998712021260
Платно по тарифам оператора связи
0 800 200-10-20
БЕСПЛАТНО с мобильных телефонов Uzmobile и городского телефона г. Ташкента; из других городов РУ– по тарифам Uztelecom

🏢 ООО «FILUET SILK WAY LOGISTICS» ИНН 306505687, ОКЭД 46900 100000, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, пересечение улиц Абдулла Кадырий и 5-проезд Ниезбек Йули, дом 1.

Социальные сети: